督导的工作计划三篇
人生天地之间，若白驹过隙，忽然而已，我们的工作又将在忙碌中充实着，在喜悦中收获着，来为以后的工作做一份计划吧。相信许多人会觉得计划很难写？以下是小编为大家收集的督导的工作计划3篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。
督导的工作计划 篇1过去的一年，在全体教职员工的共同努力下，我校在管理水平、校园建设、教育成果、教学成绩等方面均获得了较快的发展和进步，得到了上级有关部门尤其是市政府督导室的充分肯定，我们在认真总结经验的同时，结合市政府督导室在我校视导时提出的工作要求，我校提出新学期创建工作的计划。
指导思想
本学期我校将继续认真贯彻了《中共中央国务院关于深化教育改革全面推进素质教育的决定》和鄂政督【20010】2号文件精神，坚持“教育即服务”的办学理念，坚持教学科研为导向，质量生存为根本的办学思想，扎实稳步地开展教育教学工作，全面提升办学水平，积极创建宜昌市示范性普通高中。
工作目标
强化常规管理，加强三支队伍建设和学校的硬软件工程建设，全面提升办学水平，积极争创宜昌市示范性普通高中；进一步调整计划，深化研究，创出更丰硕的成果，并分别做好有关的资料整理工作，争取在更早的时间内接受市政府督导室的验收。
工作措施
一、创建工作
1、学校将以创建市级示范普通高中工作为契机，统筹安排各项工作，具体落实创建工作 ……此处隐藏5428个字……管理，积极推进纳税评估工作。
[一] 、职责与职权：
1、 协助经理制定服务标准和工作程序，并确保这些服务程序和标准的实施。
2、 根据客情，负责本部门员工的工作安排和调配，作好交接班工作，编排员工班次和休息日，负责对员工的考勤工作。
3、 在营业期间，负责对整个餐厅的督导、巡查以及对客沟通工作。
4、 负责实施前厅员工的业务培训计划，负责下属员工的考核和评估工作。
5、 妥善处理对客服务中发生的各类问题和客人的投诉，主动征求客人意见，及时向经理反馈相关信息。
6、 检查结账过程，指导员工正确为客人结账，
7、 督导服务员正确使用前厅的各项设施设备和用品，做好清洁卫生保养工作，及时报送设备维修单，控制餐具损耗，并及时补充所缺物品。
8、 督导员工遵守饭店各项规章制度及安全条例，确保就餐环境清洁、美观舒适。
9、 完成经理交办的其他工作。
[二]、任职条件：
1、 热爱服务工作，工作踏实、认真，有较强的事业心和责任感。
2、 熟悉餐厅管理和服务方面的知识，具有熟练的服务技能。
3、 有较高的外语会话能力和处理餐厅突发事件的应变能力及对客沟通能力。
4、 熟悉宴会、酒会、自助餐的服务程序，能够协助经理进行各种形式的宴会、酒会、冷餐会、茶话会、展览会等等的设计布置及安排。
5、 熟悉和掌握本餐厅的菜点品种和价格;熟悉和掌握中酒、西酒及饮料的品种、产地、度数、特点和销售价格，并有较强的销售技能。
6、 组织能力较强，能带领部属一起做好接待服务工作，为客人提供满意加惊喜的服务。
